Politika Privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI – LogoReklame.Shop

Datum zadnje izmjene: {{ 20.02.2026}}

Ova Politika privatnosti opisuje kako LogoReklame.Shop prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu s važećim zakonima Bosne i Hercegovine i GDPR regulativom Evropske unije.

Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

1. Kontrolor podataka

LogoReklame.Shop
Email: info@logoreklame.shop
(Ostali kontakt podaci dostupni su na stranici Kontakt)

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

2.1. Podaci koje korisnik direktno dostavlja

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa za dostavu
• Podaci za fakturisanje (naziv firme, PDV broj, adresa firme)
• Podaci unutar kontakt forme
• Podaci u procesu registracije (korisnički račun)
• Uploadovani logotip ili grafički materijal za personalizirane narudžbe

2.2. Podaci prikupljeni automatski

• IP adresa
• Informacije o pretraživaču i uređaju
• Kolačići (cookies)
• Tehnički podaci o sesiji
• Aktivnost na stranici (page views, klikovi, trajanje sesije)

2.3. Podaci za plaćanje

Korisnici mogu platiti putem Stripe online kartičnog plaćanja.
Stripe samostalno obrađuje i čuva podatke o platnim karticama — LogoReklame.Shop nema pristuppodacima o karticama.

3. Kako koristimo vaše podatke

Podatke koristimo za:

• Obradu narudžbi i isporuku proizvoda
• Kreiranje i održavanje korisničkog računa
• Slanje potvrda i obavijesti o narudžbi
• Izradu personaliziranih LED reklama prema dostavljenim specifikacijama
• Komunikaciju putem emaila
• Slanje newslettera (uz mogućnost odjave u svakom trenutku)
• Marketing i remarketing putem Google Ads i Facebook Ads
• Unapređenje funkcionalnosti i performansi stranice
• Analizu posjećenosti putem Google Analytics-a

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu kolačića, uključujući:

4.1. Google Analytics 4

Koristimo GA4 za statistiku posjećenosti, ponašanje korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva.

4.2. Facebook Pixel

Koristi se za:

• remarketing
• praćenje konverzija
• ciljano prikazivanje oglasa

4.3. Google Ads Pixel

Riječ je o kodovima za mjerenje kampanja i ponašanja korisnika.

4.4. Funkcionalni kolačići

Omogućavaju login sesije, čuvanje korpe i osnovnu funkcionalnost webshopa.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki pretraživača.

5. Pravni osnov prikupljanja podataka

Podatke obrađujemo na osnovu:

• Izvršavanja ugovora (narudžba, isporuka, registracija)
• Legitimnog interesa (unapređenje web stranice, sigurnost)
• Saglasnosti korisnika (newsletter, remarketing, kolačići)
• Zakonskih obaveza (računovodstveni podaci)

6. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama.
Podaci se mogu dijeliti samo sa:

6.1. Stripe (Online plaćanja)

Za obradu kartičnih uplata.

6.2. Kurirske službe

Za dostavu narudžbi (ime, adresa, telefon).

6.3. Email hosting provajder

Za slanje email poruka.

6.4. Google i Meta (Facebook) sistemi

Za analitiku i remarketing.

Sve treće strane obrađuju podatke u skladu s GDPR-om.

7. Registracija korisnika i korisnički računi

Korisnici mogu, ali ne moraju, kreirati korisnički račun.
Podaci vezani za račun koriste se isključivo za:

• pregled narudžbi
• brže buduće naručivanje
• uređivanje ličnih podataka

Račun se može obrisati u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na info@logoreklame.shop

8. Rokovi čuvanja podataka (GDPR)

Podatke čuvamo prema sljedećim standardima:

• Podaci o narudžbama: 5 godina (zakonska obaveza)
• Kontakt forme i upiti: 12 mjeseci
• Newsletter email adrese: do odjave korisnika
• Podaci korisničkog računa: do brisanja računa
• IP adresa i tehnički podaci: 14 mjeseci (Google Analytics)
• Kolačići: prema njihovom životnom ciklusu

9. Prava korisnika (GDPR)

Korisnik ima pravo da:

• zatraži pristup svojim podacima
• zatraži ispravku netačnih podataka
• zatraži brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• ograniči obradu podataka
• prigovori obradi podataka
• prenese svoje podatke u drugi sistem
• povuče saglasnost u bilo kojem trenutku (newsletter, remarketing)

Za korištenje svojih prava kontaktirajte nas na:
 info@logoreklame.shop

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka, uključujući:

• SSL enkripciju
• Sigurnosne servere
• Zaštitu korisničkih naloga
• Redovno tehničko održavanje

Nijedan sistem nije 100% siguran, ali radimo sve kako bismo rizik sveli na minimum.

11. Linkovi trećih strana

Webshop može sadržavati linkove ka drugim stranicama.
Nismo odgovorni za politiku privatnosti tih servisa.

12. Kontakt za privatnost

Za sva pitanja i zahtjeve u vezi privatnosti podataka:

 info@logoreklame.shop

13. Stupanje na snagu

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objave i ostaje važeća do izmjene.